Hanwha-Vision-Oceania-Support

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활동 개요

Hanwha-Vision-Oceania-Support님의 최근 활동
  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 문서를 만듦

    헬프 센터에 오신 것을 환영합니다!

    새 헬프 센터를 보고 계십니다. 시작하는 데 도움이 되도록 자리 표시자 콘텐츠로 미리 채웠습니다. 원하는 대로 콘텐츠를 편집하거나 삭제하세요. 헬프 센터는 고객들에게 완벽한 셀프 서비스 지원 옵션을 제공하도록 설계되었습니다. 헬프 센터에는 지식창고가 포함되어 있으며, Guide Professional 및 Enterprise를 사용하는 경우에는 지원 ...

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 문서를 만듦

    내 콘텐츠를 다른 언어로 어떻게 게시합니까?

    여러 언어를 지원하도록 헬프 센터를 구성한 경우에는 지원되는 언어로 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 다른 언어로 헬프 센터 콘텐츠를 현지화하는 워크플로우는 다음과 같습니다. 콘텐츠를 다른 언어로 번역합니다. 모든 언어를 지원하도록 헬프 센터를 구성합니다. 번역한 콘텐츠를 헬프 센터에 추가합니다. 전체 지침은 헬프 센터 현지화하기를 참조하세요.

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 문서를 만듦

    여기서 이러한 섹션과 문서의 역할은 무엇입니까?

    이 자주 묻는 질문(FAQ)은 헬프 센터 지식창고 중 일반 카테고리에 있는 섹션입니다. 헬프 센터를 시작하는 데 도움이 되도록 이 카테고리와 몇 가지 일반적인 섹션을 만들어 놓았습니다. 헬프 센터의 지식창고는 세 가지 주요 페이지 유형 즉, 카테고리 페이지, 섹션 페이지 및 문서로 구성되어 있습니다. 구조는 다음과 같습니다. 귀사의 ...

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 문서를 만듦

    상담원들이 지식창고를 활용하여 어떻게 고객을 도울 수 있나요?

    Knowledge Capture 앱을 사용하여 팀의 축적된 지식창고를 활용할 수 있습니다. 이 앱을 사용하여 상담원들이 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다. 티켓에서 나가지 않고도 헬프 센터 검색 티켓 댓글에 관련 헬프 센터 문서 링크 삽입 업데이트가 필요한 기존 문서에 인라인 피드백 추가 미리 정의된 기본서식을 사용하여 티켓에 답변...

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 문서를 만듦

    내 헬프 센터를 어떻게 사용자 지정합니까?

    색과 글꼴을 변경하여 헬프 센터 디자인을 수정할 수 있습니다. 자세한 방법은 헬프 센터 브랜딩하기를 참조하세요. 헬프 센터의 디자인을 변경할 수도 있습니다. 페이지 코드를 능숙하게 사용하는 경우, 사이트의 HTML, CSS 및 JavaScript를 사용하여 맟춤 테마를 작성할 수 있습니다. 시작하려면 헬프 센터 사용자 지정하기를 참조하세요.

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 게시물을 만듦

    사용자들이 기능 요청을 제출할 수 있도록 하는 방법이 있습니까?

    커뮤니티에 이와 같은 주제를 추가할 수 있습니다. 최종 사용자들은 기능 요청을 추가하고 사용 사례를 설명할 수 있습니다. 다른 사용자들은 해당 요청에 댓글을 달고 투표를 할 수 있습니다. 제품 관리자들은 기능 요청을 검토하고 피드백을 제공할 수 있습니다.

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 게시물을 만듦

    커뮤니티가 무엇인가요?

    헬프 센터 커뮤니티는 주제별로 정리된 게시물과 댓글로 구성되어 있습니다. 게시물에는 팁, 기능 요청 또는 질문이 포함되며 댓글에는 관찰 결과, 설명, 칭찬 또는 일반적인 커뮤니티 토론의 일부인 기타 응답이 포함되어 있습니다. 참고: 문서와 주제를 혼동하지 마세요. 커뮤니티에서는 주제가 게시물에 대한 최상위 레벨 컨테이너입니다.보기와 필터를 사용하여 주...

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 게시물을 만듦

    어떤 주제를 내 커뮤니티에 추가해야 합니까?

    경우에 따라 다릅니다. 여러 제품을 지원하는 경우 각 제품에 대한 주제를 추가할 수 있습니다. 하나의 큰 제품이 있는 경우 주요 기능 영역 또는 작업에 대한 주제를 추가할 수 있습니다. 서로 다른 유형의 사용자가 있는 경우(예를 들어 최종 사용자 및 API 개발자), 각 사용자 유형에 대한 주제(하나 또는 여러 개)를 추가할 수 있습니다.일반 토론 주...

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 게시물을 만듦

    커뮤니티를 어떻게 둘러볼 수 있습니까?

    검색을 사용하여 답변을 찾을 수 있습니다. 보기와 필터를 사용하여 주제와 게시물을 검색할 수도 있습니다. 커뮤니티 둘러보기를 참조하세요.

  • Hanwha Vision Oceania Support.님이 에 게시물을 만듦

    게시물 추천

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